Информационные системы
управления предприятием (ИСУП)
Определения основных понятий. Начнем с определений, необходимых
для понимания дальнейших рассуждений.
Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях,
событиях, процессах и т.п.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности,
неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями. Эти сведения
выражены на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанные на материальном
носителе. Их можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или
другим способом.
Информация позволяет организациям:
- осуществлять контроль за текущим состоянием организации, ее подразделений
и процессов в них;
- определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи организации;
- принимать обоснованные и своевременные решения;
- координировать действия подразделений в достижении целей.
Информационная потребность – осознанное понимание различия между
индивидуальным знанием о предмете и знанием, накопленным обществом.
Данные – информация, низведенная до уровня объекта тех или иных
преобразований.
Документ – информационное сообщение в бумажной, звуковой, электронной
или иной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном
порядке.
Документооборот – система создания, интерпретации, передачи, приема,
архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного
доступа.
Экономическая информация – совокупность сведений о социально-экономических
процессах, служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной
и непроизводственной сфере.
Информационные ресурсы – весь имеющийся объем информации в информационной
системе.
Информационная технология – система методов и способов сбора,
передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.
Автоматизация – замена деятельности человека работой машин и механизмов.
Информационная система (ИС) – информационный контур вместе со
средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом,
осуществляющим эти действия с информацией.
Миссия информационных систем – производство нужной для организации
информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание
информационной и технологической среды для осуществления управления организацией.
Обычно в системах управления выделяют три уровня: стратегический,
тактический и оперативный. На каждом из этих уровней управления имеются свои
задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных,
получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы
обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные
технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать
ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется
информация, служащая основой для принятия соответствующих решений.
